作為耦合劑的生產廠家,我們深知,要打造一款讓醫生“用過就離不開”的產品,絕不能僅僅滿足于“合格”,而必須在多個核心體驗點上做到“卓越”,甚至“驚艷”。
醫生的工作是專業、嚴謹且高強度的,他們的選擇偏好,往往建立在最真實、最直接的臨床使用感受之上。要贏得這份“離不開”的信賴,我們認為必須在以下幾個方面下足功夫。
必須在診斷質量上提供“超預期的支持”。醫生的天職是精準診斷。如果一款耦合劑能像平之創®一樣,將透聲性能提升5倍,帶來前所未有清晰的圖像,讓醫生能看到過去看不到的細節,做出更自信的判斷,那么它就已經在醫生的心中占據了不可替代的位置。
要在操作體驗上實現“極致的流暢”。醫生的操作如同行云流水,任何卡頓和中斷都是一種干擾。我們必須像平之創®一樣,將“不易干、不化水、易鋪展”這些特性做到極致,讓醫生在使用時感覺“得心應手”,完全無需為耦合劑本身分心,從而全身心投入到診斷中。
要在安全保障上給予“完全的安心”。醫生不僅要對患者負責,也要對昂貴的設備負責。我們要像平之創®一樣,既提供99.999%的高效殺菌率和超低過敏率來保障醫患安全,又承諾不損探頭來保護醫院資產。這種全方位的安全感,能讓醫生毫無后顧之憂地使用。
這種卓越的品質必須是“穩定和持續的”。每一次使用都能提供同樣的高水準表現。當醫生習慣了這種高品質帶來的精準、流暢和安心后,再回到普通產品,就會產生明顯的“體驗降級”感。這種由巨大體驗差所形成的依賴,正是讓醫生“用過就離不開”的根本原因。
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